Toimitusehdot
Toimitusehdot
Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Maksutavat
Kaikki maksut kulkevat Klarna-pankin kautta. Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat maksaa tilauksen laskulla käyttämällä Y-tunnusta.
Toimitusmaksu
Käytössämme on eri toimitustapoja. Postin kirjelähetys, Matkahuollon Lähellä-paketti tai Kotijakelu-paketti. Toimitusmaksu määräytyy sen mukaan, minkälaisen tuotteen asiakas on hankkimassa. Toimitusmaksun suuruus tulee näkyviin ennen kuin tilaus menee maksuun.
Toimitukset
Lähetämme tilaamasi tuotteet valitsemallasi toimitustavalla mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta (arkisin). Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.
Tuotteen palautusoikeus ja tilauksen peruuttaminen
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Pyydä matkahuollon asiakaspalautusnumero osoitteesta: kassimatti@kassimatti.fi. Kun tuote on palutunut takaisin meille, hyvitämme tilauksen / palautetut tuotteet.
Asiakkaillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksiinsa. Tilauksen peruuttamisesta tulee ilmoittaa peruutuslomakkeella.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena matkahuoltoon. Rahtikulua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Lisätietoja osoitteesta: kassimatti@kassimatti.fi
